주식회사 씨엠디이코리아(영문 CMDE KOREA Co., Ltd., 이하 "회사")는 CMDE 홈페이지(cmdekorea.com)를 이용하는 정보주체의 개인정보를 보호하고, 관련 문의와 고충을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립합니다.
이 방침은 CMDE 홈페이지에서 접수되는 제품·기술·견적·샘플·제조·사업협력·품질 등의 문의와 그 처리 과정에 적용됩니다. 제품 구매는 NUDY 쇼핑몰에서 이루어지며, 회원가입·주문·결제·배송에 관한 개인정보 처리는 NUDY 쇼핑몰의 개인정보처리방침을 따릅니다.
제1조. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적으로 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 1. 제품·기술·견적·샘플·제조·사업협력·품질 관련 문의의 접수 및 확인 2. 문의 담당자 배정, 상담 진행 및 처리 이력 관리 3. 이용자가 남긴 이메일을 통한 회신 (전화번호는 이용자가 선택적으로 남긴 경우 연락에 사용) 4. 해외 문의 대응을 위한 문의·답변 내용의 번역 5. 홈페이지의 정상적인 운영 및 부정한 이용(자동 등록·과다 등록) 방지
회사는 문의 접수 목적으로 수집한 개인정보를 별도의 적법한 근거 없이 광고성 이메일 발송 등 다른 목적으로 사용하지 않습니다. 처리 목적이 변경되는 경우 관계 법령에 따른 필요한 조치를 이행합니다.
제2조. 처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 문의자가 홈페이지 문의 양식에 직접 입력한 정보를 수집합니다.
1. 문의 등록 - 필수 항목: 담당자명, 이메일 주소, 회사 소재 국가·지역 - 선택 항목: 회사·브랜드명, 전화 국가번호 및 전화번호 - 문의 내용: 문의 유형, 문의 제목, 상세 내용 - 문의 내용에 포함될 수 있는 정보(선택): 관심 제품명·제품 코드, 예상 수량·단위, 희망 납기, 판매·납품 대상 국가·지역, 제품 LOT·주문번호 - CMDE 홈페이지 문의 양식에는 파일 첨부 기능이 없습니다.
2. 처리 과정에서 생성되는 정보 - 접수번호, 접수일시, 처리 상태, 담당자, 답변 및 상담 이력, 담당자·상태 변경 기록 - 동의 여부와 동의일시 - 문의 화면의 표시 언어, 회신 언어(영어) - 회신 메일의 발송 결과(발송 성공·실패 기록)
3. 자동으로 수집되는 정보 - 홈페이지 접속 시 접속 IP 주소, 접속 일시, 요청한 주소가 웹 서버 기록에 남습니다. - 문의 등록 시 접속 IP는 1시간 동안의 과다 등록 방지에만 사용하며 문의 기록에 저장하지 않습니다. - 쿠키: 제11조 참조
회사는 문의 처리에 불필요한 주민등록번호, 건강정보 등 민감한 개인정보의 입력을 요청하지 않습니다. 문의자는 상세 내용에 불필요한 개인정보나 제3자의 개인정보를 기재하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다. 선택 항목을 입력하지 않아도 문의를 등록할 수 있습니다.
제3조. 개인정보 처리의 법적 근거
- 문의 접수 및 회신: 개인정보 보호법 제15조제1항제1호에 따른 정보주체의 동의 (문의 등록 화면에서 안내를 확인하고 동의 표시를 한 경우에만 등록됩니다) - 문의가 견적·주문 등 계약으로 이어지는 경우 그 체결·이행에 필요한 처리: 개인정보 보호법 제15조제1항제4호 - 법령에 따른 보관 의무 이행: 개인정보 보호법 제15조제1항제2호 (제4조 2항의 항목에 한함)
회사는 동의에 근거하는 처리와 다른 법적 근거에 따른 처리를 구분하여 안내합니다.
제4조. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 개인정보를 안내한 목적과 기간 내에서 보유하며, 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 더 이상 필요하지 않은 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 회사가 정한 운영기간과 법령이 정한 의무 보관기간은 다음과 같이 구분하여 적용합니다.
1. 회사가 정한 운영기간 - 일반 문의 및 상담 이력: 문의 처리 완료일부터 1년 - 처리가 완료되지 않은 문의: 처리 완료 시까지 - 주문·샘플 접수와 연결된 문의: 문의 내용은 처리 완료일부터 1년 보유하고, 그 이후에는 문의번호와 주문번호의 연결 정보만 거래 기록과 함께 남깁니다.
2. 법령에 따른 의무 보관기간 (해당 정보만 분리하여 보관) - 품질·사후 지원 문의 등 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) - 제품 구매(NUDY 쇼핑몰)의 계약·청약철회, 대금결제·재화공급 기록: 각 5년 — NUDY 쇼핑몰 개인정보처리방침에 따릅니다. - 세금계산서·거래 증빙: 5년 (국세기본법, 부가가치세법, 법인세법) — 거래로 이어진 경우의 거래 서류에 한하며, 문의 내용 자체는 포함하지 않습니다. - 개인정보처리시스템 담당자 접속기록: 1년 이상 (개인정보의 안전성 확보조치 기준)
3. 접속기록 및 기타 운영 기록 - 웹 서버 접속기록: 30일을 초과하여 보관하지 않는 것을 원칙으로 합니다. - 회신 메일 발송 결과 기록: 문의 1건당 최근 10건까지 문의 기록과 함께 보관하며, 문의와 함께 파기합니다. - 백업본: 복구 목적으로 30일간 순환 보관하며, 원본에서 삭제된 정보는 최대 30일 후 백업본에서도 삭제되는 것을 원칙으로 합니다.
제5조. 내부 문의 관리 및 개인정보의 제3자 제공
CMDE 홈페이지에 등록한 문의는 회사가 직접 운영하는 서버의 내부 업무 시스템에서 접수·처리합니다. 문의는 회사 소속 직원이 처리하며, 다른 법인에 제공하거나 위탁하지 않습니다.
회사는 문의 처리 권한을 부여받은 담당자에게만 문의 정보에 대한 접근 권한을 부여하며, 문의 삭제는 관리자 권한자만 할 수 있습니다. 회사는 관계 법령에 따른 근거가 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
제6조. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 다음 업무를 외부 서비스에 맡깁니다. - 네이버 주식회사: 회신 이메일 발송 (회사의 발송 메일 계정) - Anthropic, PBC: 문의·답변 내용의 영어·한국어 번역 (담당자가 번역을 요청한 글만 전송, 제7조 참조)
서버·도메인은 회사가 직접 운영하며 호스팅을 위탁하지 않습니다. 회사는 관계 법령에 따라 개인정보 보호에 필요한 사항을 서비스 이용 계약에 반영하고 수탁자를 관리·감독합니다.
제7조. 개인정보의 국외 이전
회사가 사용하는 외부 서비스 가운데 개인정보가 국외로 이전되는 경우는 다음과 같습니다.
1. Anthropic, PBC (미국, https://www.anthropic.com) - 이전 항목: 담당자가 번역을 요청한 문의 본문 또는 답변 글 (이름·연락처는 글에 적혀 있는 경우에만) - 이전 목적: 문의·답변 번역 - 이전 시기·방법: 담당자가 번역 버튼을 누를 때 API로 전송 - 보유·이용기간: 번역 처리 후 Anthropic의 API 데이터 정책에 따라 처리되며, 회사는 번역 결과만 보관합니다. - 법적 근거: 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 (문의 처리를 위한 처리위탁으로서 이 방침으로 고지) - 거부 방법: 문의 등록 시 상세 내용에 "번역 없이 처리 요청"이라고 적어 주시면 번역을 하지 않습니다. 이 경우 회신이 늦어질 수 있습니다.
2. Google LLC (미국 등) - 이전 항목: 홈페이지 접속 시 브라우저가 글꼴(Google Fonts)과 오시는 길 지도(Google Maps)를 불러오며 전달하는 IP 주소·브라우저 정보 - 이전 목적: 화면 표시 - 이전 시기·방법: 페이지를 열 때 브라우저가 자동으로 요청 - 보유·이용기간: Google의 개인정보처리방침에 따릅니다. - 법적 근거: 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 (화면 표시를 위한 처리위탁으로서 이 방침으로 고지) - 거부 방법: 브라우저에서 해당 도메인 요청을 차단할 수 있으며, 이 경우 글꼴과 지도가 표시되지 않을 수 있습니다.
제8조. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 된 경우 파기 대상을 목록으로 확인한 뒤 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 정보와 보존 근거를 구분하여 관리합니다. - 전자적 기록: 문의 관리 시스템에서 삭제하여 복구 또는 재생되지 않도록 합니다. - 백업 자료: 30일 순환 보관으로 원본 삭제 후 최대 30일 안에 함께 삭제되며, 백업에서 복원한 경우 삭제 대상을 다시 파기합니다. - 회사는 문의 정보를 종이로 출력·보관하지 않습니다.
제9조. 정보주체의 권리 및 행사 방법
정보주체는 회사에 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회 등을 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 이메일 또는 홈페이지 문의 등록으로 접수할 수 있으며, 회사는 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인한 후 관계 법령에 따라 처리합니다. 전화로는 접수하지 않습니다.
다만, 관계 법령에서 정한 사유가 있는 경우 권리 행사가 제한될 수 있으며, 회사는 해당 사유를 안내합니다. - 접수 부서: 관리부 - 이메일: [email protected] - 홈페이지 문의 등록: 고객지원 › 문의 등록하기
제10조. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 다음 조치를 시행합니다. - 접근 권한의 제한 및 관리: 문의 처리 권한이 있는 계정만 문의에 접근하고, 삭제는 관리자만 할 수 있습니다. - 개인정보처리시스템 접근 통제: 직원 계정 로그인, 로그인 시도 기록 1년 이상 보관, 접속 IP 허용 목록 기능 - 비밀번호 보호: 직원 계정·거래처 계정 비밀번호와 발송 메일 계정 비밀번호를 암호화(해시·암호화)하여 저장합니다. - 최소 수집: 문의 처리에 필요한 항목만 받으며, 파일 첨부와 민감정보 입력을 두지 않습니다.
제11조. 쿠키 등 자동 수집 장치의 운영
CMDE 홈페이지는 다음 쿠키만 사용합니다. - cmde_lang: 선택한 화면 언어를 유지합니다. 수집 정보는 언어 코드이며 보유기간은 1년입니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단·삭제할 수 있으며, 차단하면 페이지를 이동할 때마다 언어를 다시 선택해야 합니다.
방문 분석·광고 도구는 사용하지 않습니다. 홈페이지는 화면 글꼴과 오시는 길 지도를 Google 서비스에서 불러오며, 이때 브라우저가 접속 정보를 Google에 전달합니다 (제7조 참조).
제12조. 개인정보 보호책임자
- 개인정보 보호책임자: 대표이사 오은주 - 담당부서: 관리부 - 이메일: [email protected] - 접수 방법: 이메일 또는 홈페이지 문의 등록 (전화 접수 없음)
회사는 개인정보 관련 문의와 고충, 권리행사 요청을 관계 법령에 따라 처리합니다.
제13조. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 9월 27일부터 적용됩니다. 회사는 개인정보처리방침을 변경하는 경우 홈페이지를 통해 변경 내용을 안내하며, 이전 방침을 확인할 수 있도록 관리합니다.